LEGAL REFERENCE

Bagaimana a88x g45 menjaga data peribadi anda

Setiap kali anda membuka akun dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi SSL end-to-end. Kami tidak berkongsi data akun...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketigaProtokol pengesahan berlapis
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a88x g45 Bagaimana a88x g45 menjaga data peribadi anda

Kerangka kerja privasi kami di wilayah yang disokong

a88x g45 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut peraturan perlindungan data yang relevan. Kami mengumpul maklumat asas (nama, emel, nombor telefon, alamat) untuk pengesahan akun dan kepatuhan anti-pengubahan wang haram. Maklumat pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data tersegmen yang tidak boleh diakses oleh staf sokongan biasa. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui pautan tetapan

privasi dalam akun anda. Pemadaman akaun mengalihkan semua rekod peribadi ke status tidak aktif dalam tempoh 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan sokongan untuk isu privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan privasi anda atau ingin mengakses data akun anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran ini.

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan catatan terperinci tentang bagaimana data anda disimpan dan digunakan.

Sokongan Dalam Akaun

Buka tab Tetapan dalam akun anda dan pilih Privasi & Data. Anda akan melihat opsyen untuk memuat turun laporan data lengkap atau meminta penghapusan akaun sementara.

Hubungi Pejabat Sokongan

Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 melalui sembang langsung. Mereka boleh membantu anda mengakses tetapan privasi, menukar pilihan komunikasi, atau membuat aduan privasi formal.

PERLINDUNGAN DATA

Cara kami melindungi dan menguruskan maklumat anda

Keamanan akaun anda bermula dengan pengesahan dua lapisan di setiap log masuk. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkod dalam log yang berasingan...

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda dan kod keselamatan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Ini menghalang akses...

Enkripsi Transaksi

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dengan standard industri SHA-256. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit; hanya token pembayaran yang dijana oleh...

Masa Retensi Data

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan. Data akun yang tidak aktif dihapuskan sepenuhnya selepas 24 bulan tanpa...

Keamanan Sokongan Pelanggan

Staf sokongan kami tidak dapat melihat kata laluan atau maklumat pembayaran anda. Mereka hanya boleh membantu dengan nama akaun, emel...

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami dalam akaun anda dalam format JSON pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan...

Perubahan Privasi

Jika kami mengemas kini dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui emel dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30...

Pertanyaan biasa tentang privasi dan data anda

Hanya sistem a88x g45 kami dan staf keamanan yang diluluskan boleh mengakses akaun anda. Staf sokongan pelanggan tidak dapat melihat kata laluan, rekod pembayaran terperinci atau saldo akun kecuali anda memberikan kod akses sementara.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dari titik entry anda hingga penyedia pembayaran. a88x g45 tidak pernah melihat butiran akun sebenar; kami hanya menerima penegasan pembayaran yang dihantar oleh sistem penyedia anda.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi & Data dalam akaun anda dan pilih Minta Penghapusan Akaun. Selepas pengesahan, akaun anda akan menjadi tidak aktif dalam 30 hari dan semua data peribadi akan dipadamkan kecuali rekod peraturan yang diperlukan oleh undang-undang.

Riwayat permainan dikekalkan selama akun anda aktif. Laporan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan. Jika anda memadamkan akaun anda, semua riwayat permainan akan dipadamkan selepas 30 hari melainkan kami dikehendaki menyimpannya oleh hukum tempatan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga akun anda tetap log masuk dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menonaktifkan cookie sesi khusus dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan memerlukan anda log masuk semula setiap kali.

Emelkan [email protected] dengan butiran kebimbangan anda. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi sokongan dalam akaun anda serta-merta dan ubah kata laluan anda melalui emel pengesahan yang kami hantar.

Maklumat akun anda disimpan di pelayan data di Malaysia. Laporan kepatuhan dan sandaran keselamatan disimpan di lokasi yang disokong tempatan. Kami tidak memindahkan data peribadi ke negara lain tanpa perjanjian perlindungan data yang mengikat secara sah.